Mery Mena
Seguridad y protección de la información
En Mery Mena trabajamos para garantizar una experiencia de navegación y compra segura. aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos de nuestros clientes, así como de las transacciones realizadas a través de nuestra tienda online.
Asimismo, colaboramos con proveedores y plataformas de pago que cumplen con los estándares de seguridad exigidos, con el objetivo de ofrecer un entorno fiable para la gestión de pedidos y la protección de la información personal.
Nuestro compromiso es mantener actualizadas las medidas de seguridad necesarias para prevenir accesos no autorizados, pérdidas de información o cualquier uso indebido de los datos tratados a través de esta página web
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o desestimeinto, puede contactar con:
Mery Mena
Correo electrónico: merymenam@gmail.com
Página Web: www.merymena.es
Derecho de desestimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho a desestimiento sin necesidad de justificación.
No obstante, de acuerdo con el artículo 103.c) del citado texto legal, quedan excluidos del derecho de desestimiento los productos confeccionados a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, como artículos bordados con iniciales, nombres o diseños solicitados expresamente por el cliente.
Los producots que sí puedan acogerse al derecho de desestimiento deberán devolverse en perfecto estado, sin signos de uso, lavado manipulación o deterioro, y con todos sus elementos originales.
El cliente será responsable de cualquier disminución de valor derivada de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento del producto.
Reembolsos
Una vez recibido el producti y comprobado su estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.
Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario o exista un error imputable a Mery Mena.
Política de Seguridad
En Mery Mena nos comprometemos a proteger la seguridad de nuestros clientes y visitantes durante la navegación y compra en nuestra página web.
Pagos Seguros
Las operaciones de pago realizadas a través de nuestra tienda online se gestionan mediante plataformas de pago seguras y reconocidas. Mery Mena no almacena datos completos de tarjetas bancarias ni información financiera sensible de los clientes.
Acceso a la Información
Solo el personal autorizado puede acceder a los datos necesarios para la gestión de pedidos, atención al cliente y cumplimiento de obligaciones legales.
Protección de Datos
Toda la información personal facilitada por nuestros usuarios es tratada de forma confidencial y de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
Conexión Segura
Nuestra página Web utiliza protocolos de seguridad que permiten la transmisión cifrada de datos entre el usuario y nuestros servidores, evitando accesos no autorizados a la información.
Actualización de medidas de seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de la información y revisamos periódicamente nuestros procedimientos para adaptarlos a posibles riesgos tecnológicos.
Uso responsable por parte del usuario
Los usuarios se comprometen a hacer un uso adecuado de la página web y a no realizar actividades que puedan compremeter su seguridad, la de otros usuarios o la integridaad del sitio.